Datenschutz-Bestimmungen

Bei Zooroyal Geschäft legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website zooroyalgeschaft.com besuchen oder bei uns einkaufen. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Vorschriften.

1. Wer Sind Wir?

Zooroyal Geschäft ist ein Online-Shop, der sich auf hochwertige Produkte für Haustiere spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst Artikel für Aquaristik, Hunde, Katzen und mehr. Wir sind bestrebt, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Verantwortliche Stelle:
Zooroyal Geschäft
Kaiserstraße 23
61222 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten Erfassen Wir?

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sowie technische Daten, die automatisch bei Ihrem Besuch auf unserer Website anfallen:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten oder PayPal-Kontodaten), Telefonnummer.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihr Einkaufsverhalten, bevorzugte Produkte und Interaktionen mit unserer Website (z.B. durch Cookies).

3. Wie Verwenden Wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen. Dies umfasst die Weitergabe Ihrer Daten an Logistikpartner, soweit dies für die Lieferung notwendig ist.
• Kommunikation: Um Sie über Bestellstatus, Lieferungen oder Rückfragen zu informieren. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch personalisierte Angebote und Neuigkeiten (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Website, Produkte und Services zu optimieren.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, z.B. im Bereich Steuern oder Verbraucherschutz.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist und den gesetzlichen Vorgaben entspricht:

• Zahlungsdienstleister: Wie Visa, MasterCard, JCB oder PayPal, um Zahlungen abzuwickeln. Diese Partner unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen.
• Logistikpartner: Versanddienstleister, die Ihre Bestellung zustellen (z.B. DHL oder UPS).
• Technische Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Wartung unserer Website oder der Datenverarbeitung unterstützen (z.B. Hosting-Anbieter). Diese Partner handeln ausschließlich nach unseren Weisungen.
• Behörden: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben, z.B. bei steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen.

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in Deutschland und der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle Zahlungstransaktionen werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren Daten, und dies nur im erforderlichen Umfang.
• Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen) notwendig ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft: Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigung: Falls Ihre Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht auf Korrektur.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, z.B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Diese sind für die Funktionalität der Website erforderlich, z.B. für den Warenkorb oder die Anmeldung.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu optimieren. Diese Cookies erfassen anonymisierte Daten.
• Marketing-Cookies: Diese helfen uns, personalisierte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da wir in fast alle europäischen Länder liefern (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen), können Ihre Daten auch an Empfänger in Drittländern außerhalb der EU übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder unsere Unternehmenspraxis anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Vielen Dank, dass Sie Zooroyal Geschäft Ihr Vertrauen schenken – für eine glückliche Tierwelt!